Informazioni legali Il venditore è Mazzocco giuliano via amolaretta 25a 45011 ADRIA (Italy)
Il sito di e-commerce www.ondagym.com è ospitato dalla piattaforma Weebly/Square (https://www.weebly.com/app/help/us/en ) e si serve per i pagamenti della piattaforma online Stripe (https://stripe.com/it ) Per informazioni scrivi a: [email protected] Il processo di vendita tramite il Sito è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza, di commercio elettronico, ed in particolare nel rispetto del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005). Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita (di seguito per brevità le “Condizioni Generali”) che disciplinano il rapporto contrattuale tra Ondagym srl e il cliente (di seguito il "Cliente”) avente ad oggetto la vendita a distanza, sul territorio italiano, dei prodotti proposti tramite il Sito.
Il Cliente potrà chiedere informazioni e inviare comunicazioni contattando il servizio clienti ONDGYM SRL all'indirizzo mail [email protected] o all'indirizzo postale di Ondagym srl, via amolaretta 25a, 45011 ADRIA (Italy)
Accettazione dell'offerta
L'accettazione e la conferma dell'ordine si perfeziona mediante l’inserimento dei dati richiesti. Nel pagamento con carta di credito, l'accettazione definitiva dell’ordine sul Sito da parte del Cliente si effettua con l'inserimento delle sue coordinate bancarie (n° di carta di credito e data di scadenza).
I Prodotti e i prezzi
Prodotti I prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle Condizioni Generali sono tutti gli articoli visibili sul Sito, (di seguito i "Prodotti"), presenti sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Solo i Prodotti disponibili sul Sito possono essere ordinati. In caso di offerte promozionali aventi una determinata durata il Cliente si deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità delle stesse. Tariffe Il prezzo di vendita dei Prodotti offerti sul Sito, indicato in euro, è quello in vigore nel momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi del tasso d'IVA applicabile il giorno dell'ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei Prodotti venduti da ONDAGYM SRL sul Sito. Il prezzo non comprende le spese di spedizione, che si aggiungono al prezzo dei Prodotti acquistati e variano a seconda dell’importo dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte del Cliente e dunque prima di procedere al pagamento. I prezzi di vendita dei Prodotti possono essere modificati da ONDAGYM SRL in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e pubblicato sul Sito al momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente. Caratteristiche dei Prodotti I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presenti Condizioni Generali sono tutti gli articoli visibili sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente; in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo,Mazzocco Giuliano fornisce ai consumatori le informazioni relative ai Prodotti e mette i consumatori a conoscenza dell'insieme delle caratteristiche principali dei Prodotti offerti e del prezzo, comprese le tasse e le imposte. Prima dell'ordine, il Cliente può avere accesso sul Sito alle caratteristiche essenziali del o dei Prodotto(i) che desidera acquistare. Inoltre, le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili attraverso una fotografia pubblicata sul Sito che illustra il più fedelmente possibile l'offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Cliente riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. La disponibilità dei Prodotti in vendita sul Sito viene aggiornata automaticamente, tuttavia poiché il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, è possibile che acquisti simultanei comportino che un Prodotto indicato come disponibile sia in realtà appena esaurito. In tali casi una comunicazione verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, e l'importo corrisposto dal Cliente (prezzo del prodotto e relative spese di consegna se applicate) verrà rimborsato secondo le modalità definite alla sezione “Pagamenti”. ONDGYM SRL si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei Prodotti in funzione degli obblighi derivanti dai rapporti con i suoi fornitori.
Prenotazione"
Mazzocco Giuliano offre la possibilità di prenotare uno o più creazioni presenti sul Sito inviando una mail a [email protected]
L'ordine
L'effettuazione dell'ordine d'acquisto tramite il Sito implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti Condizioni Generali e la loro integrale accettazione. Le Condizioni Generali che si applicano al rapporto contrattuale tra Mazzocco Giuliano e il Cliente sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine sul sito internet www.ondagym.com Mazzocco Giuliano si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali.
ONDGYM SRL invierà al Cliente un’e-mail di conferma dell'ordine che conterrà tutti gli estremi dell'ordine e le informazioni richieste dalla Legge: - l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, lo strumento di pagamento scelto, le spese di consegna, i termini di consegna; - nonché le informazioni e istruzioni sul diritto di recesso e relativi costi e le garanzie legali; - le ulteriori informazioni precontrattuali come richieste dalla Legge; - un riepilogo delle presenti Condizioni Generali. La vendita sarà considerata definitiva solamente dopo l'invio al Cliente della suddetta email di conferma, della disponibilità del prodotto e del pagamento del relativo prezzo da parte del Cliente.
L'ordine è modificabile fino alla tappa prima del pagamento. Una volta confermato, l’ordine non potrà più essere modificato on line né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso per il Cliente.
Dopo aver effettuato il pagamento, il Cliente può annullare il suo ordine entro 24 ore inviando una mail a [email protected]
ONDGYM SRL raccomanda ai propri Clienti di conservare l’e-mail di conferma dell’ordine informaticamente o in maniera cartacea. ONDGYM SRL vende i Prodotti presenti sul suo Sito solo al dettaglio e a dei consumatori finali. Ogni ordine manifestamente non corrispondente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o presunto tale, sarà considerato da ONDGYM SRL come nullo.
ONDGYM SRL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini che provengano da: - un Cliente con cui essa abbia o abbia avuto un contenzioso legale; - un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; - un Cliente che abbia rilasciato dati identificativi che si rivelino falsi, incompleti o comunque inesatti.
Conferma e archiviazione dell'ordine
Il numero dell’ordine sarà comunicato al Cliente dopo l’accettazione da parte della banca della transazione o dopo aver cliccato su “pagamento con contrassegno”. La conferma dell’ordine verrà inviata tramite e-mail e riporterà le Condizioni Generali e i termini e le modalità del diritto di recesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti fossero indisponibili ONDGYM SRL invierà una e-mail al Cliente per avvisarlo e rimborserà il prezzo del Prodotto e i costi di spedizione nell’arco di 10 giorni. Gli ordini sono archiviati sul nostro server per una durata di 2 anni a partire dall'ultimo ordine. In ogni momento il Cliente può accedere ai dettagli degli ordini inviando una mail a [email protected]
Per ottenere la fattura, il Cliente dovrà richiederla contestualmente all'ordine inviando all'indirizzo mail [email protected]
Pagamento
Per pagare l'ordine, il Cliente dispone dei seguenti metodi di pagamento: carta di credito;
Il pagamento deve essere realizzato nel momento dell'ordine on line da parte del Cliente
Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Pagamento tramite carta di credito Il pagamento dell'ordine da parte del Cliente può essere effettuato tramite carta di credito, mezzo semplice e sicuro per gli acquisti on line. ONDGYM SRL accetta le seguenti carte di credito: VISA, MASTER CARD e altre accettate da piattaforma STRIPE (https://stripe.com/it).
Controllo contro la frode delle carte di credito
ONDGYM SRL, al fine di mettere in sicurezza i pagamenti effettuati dai Clienti sul Sito, ha il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente e di adottare le misure ritenute necessarie (richiesta di giustificativo o annullamento dell'ordine) e verificare che la persona sul cui conto bancario avviene l'addebito sia la medesima che ha effettuato l'ordine ad evitare tutti gli utilizzi fraudolenti delle carte bancarie. Il Cliente garantisce a ONDGYM SRL di disporre delle autorizzazioni necessarie per l'utilizzo del metodo di pagamento scelto nel momento della registrazione dell'ordine. ONDGYM SRL si riserva il diritto di sospendere o annullare ogni ordine e/o consegna, qualunque sia la sua natura e lo stato, in caso di mancato pagamento della somma dovuta dal Cliente, in caso d'incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode relativa all'utilizzo del Sito.
La spedizione di ogni altro nuovo ordine potrà essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di un precedente ordine.
Spedizioni
ONDGYM SRL propone un solo la consegna a domicilio. I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, esclusivamente in Italia (incluse Sicilia e Sardegna).
Nel caso in cui il Cliente voglia la consegna dell’ordine presso un indirizzo diverso da quello indicato nel “Conto Cliente” potrà indicarlo al momento dell’effettuazione dell’ordine. La consegna a domicilio può essere fatta dai vettori Poste italiane, SDA e Bartolini. Se il Cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere nel momento in cui il pacco è in consegna.
Diritto di recesso legale Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005) il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni o se specificato anche di più fino ad un massimo di 60 giorni, dal ricevimento dei Prodotti acquistati online per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Per recedere dal contratto è sufficiente mandare una mail all'indirizzo [email protected] o all'indirizzo postale di Ondagym srl, via amolaretta 25a, 45011 ADRIA (Italy), specificando la decisione di recedere, e i dati di acquisto.
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso inviando ai suddetti recapiti una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto con l'indicazione dell'ordine di acquisto e dei Prodotti oggetto del recesso entro e non oltre il termine di 14 giorni o se specificato anche di più fino ad un massimo di 60 giorni, dal ricevimento dei Prodotti.
In ogni caso, dovrai rendere gli articoli integri, e con il loro imballaggio originale
Qual è il termine per rinviare i Prodotti? Se non hai già inviato i Prodotti con la comunicazione di recesso di cui sopra, dovrai restituire i Prodotti entro il termine di 14 giorni dalla data in cui hai comunicato il tuo recesso inviandoli via posta al seguente indirizzo: Ondagym, srl via amolaretta 25a , 45011 ADRIA (Italy).
Come viene effettuato il rimborso in caso di recesso? ONDGYM SRL provvederà al rimborso dei Prodotti resi entro 14 giorni dalla prova scritta di restituzione degli stessi o dalla loro recezione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o analogo.
Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, ONDGYM SRL si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico. Le spese di restituzione dei Prodotti acquistati saranno a carico del Cliente.
Qualora l’ordine sia stato già spedito al momento in cui il Cliente effettua il reso dei prodotti, il Cliente può decidere di non ricevere il pacco consegnato dal corriere. L'ordine che, dopo i vari tentativi di consegna da parte del vettore torna indietro al mittente non può essere rispedito.
Garanzia Ai sensi dell'art. 128 e ss. del Codice del Consumo, i Prodotti che presentano difetti di conformità al momento della consegna, che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa e che vengano denunciati a ONDAGYM SRL entro 2 mesi dalla loro scoperta, possono essere restituiti e richiedere la riparazione o sostituzione degli stessi (tranne se la riparazione non è possibile o troppo onerosa) oppure in via secondaria (se la sostituzione è impossibile o troppo onerosa) la riduzione del prezzo pagato o la risoluzione del contratto di acquisto, il tutto senza spese aggiuntive. Il Cliente può denunciare l'esistenza dei difetti di conformità, entro il suddetto termine tassativo, via e-mail all'indirizzo mandare una mail all'indirizzo [email protected] o all'indirizzo postale di Ondagym srl, via amolaretta 25a, 45011 ADRIA (Italy), I Prodotti difettosi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Ondagym srl, via amolaretta 25a, 45011 ADRIA (Italy),
Nel caso di risoluzione del contratto, il Cliente verrà rimborsato dell'importo totale pagato per l'acquisto dei Prodotti comprensivo delle spese di consegna.
Riserva di proprietà
ONDAGYM SRL conserva la proprietà dei Prodotti fino alla consegna e all'incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.
Regolamento delle controversie Nel caso in cui sorgesse un problema con un prodotto che il Cliente ha acquistato sul Sito ONDAGYM SRL.it, il Cliente potrà contattare mandando una mail a [email protected] Nel caso di controversia originata dalla relazione contrattuale con ONDAGYM SRL, le parti si impegnano a cercare, prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione amichevole. Tutte le controversie inerenti agli acquisti dei consumatori attraverso il Sito saranno devolute alla competenza del foro in cui essi hanno il proprio domicilio. La Legge applicabile è la Legge Italiana. Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera v) del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) t’informiamo della possibilità di avvalerti della Procedura di Conciliazione Paritetica. Trascorsi 45 giorni dal reclamo presentato all’azienda senza aver ottenuto risposta potrai attivare la suddetta Procedura. Nel caso decidessi di avvalerti della Procedura di Conciliazione Paritetica dovrai trasmettere la domanda all’indirizzo: [email protected] o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl” In conformità con il Regolamento Europeo n. 524/201 informiamo inoltre che la Commissione Europea offre ai Consumatori e ai professionisti all'interno della UE la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami legati agli acquisti online utilizzando la piattaforma di risoluzione extragiudiziale delle controversie online (la "piattaforma ODR"): http://ec.europa.eu/odr.
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